Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Det gis 30 dagers full angrerett på varer kjøpt i vår nettbutikk, når du handler som forbruker.

Perioden regnes fra den dagen:

• Du mottar ordren.

Dersom du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Vi anbefaler at du beholder den originale emballasjen og sender varen tilbake i denne ved angring. Den originale emballasjen beskytter varen under returen og bidrar til å forhindre skader under transport. Du er ansvarlig dersom det oppstår skade under returtransporten.

Angren skal meldes til oss senest 30 dager etter mottak, og etter at angringen er meldt, må du returnere produktet senest 14 dager etter. Melding kan gis på e-post til support@massagecare.no eller telefon - +45 32 24 80 80. Du kan ikke angre kjøpet ved å bare nekte å motta varen uten samtidig å gi oss en tydelig beskjed.

Du kan hente din retur-etikett her.

Retur

Du må sende din ordre i retur uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Du må dekke de direkte kostnadene i forbindelse med returen.

Ved retur er du ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket, og vi anbefaler at du bruker den originale emballasjen.

Vennligst legg ved en kopi av ordrebekreftelsen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til vi har mottatt den i retur. Vi aksepterer ikke pakker sendt i oppkrav.

Varens tilstand ved retur

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varen som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord kan du prøve varen som du ville gjort i en fysisk butikk.

Beløpet du kan få tilbake, avhenger av varens kommersielle verdi, og i enkelte tilfeller kan dette bety at du kun får tilbake fraktkostnadene.

Vi anbefaler at du sender varen i den originale emballasjen.

Dersom den originale emballasjen mangler, kan dette føre til en verdiforringelse av varen.

Tilbakebetaling

Hvis du angrer på kjøpet, får du naturligvis tilbake beløpet du har betalt til oss. I tilfelle en verdiforringelse, som du er ansvarlig for, vil denne trekkes fra kjøpsbeløpet. Ved bruk av angreretten refunderes alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den datoen vi mottok melding om din beslutning om å benytte angreretten.

Tilbakebetalingen gjennomføres med samme betalingsmiddel som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er avtalt. Vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt varen i retur, med mindre du har fremlagt dokumentasjon på at du har returnert den.

Varen sendes til:

• Massage Care ApS c/o Lagerhotel
  Kruusesmindevej 3D, Port A
  4220 Korsør
  Denmark
• 
  Massage Care ApS tlf +45 32 24 80 80
  Massage Care ApS email support@massagecare.no